1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung dieser Website sowie für Bestellungen von Kunden mit verfügbaren Lieferadressen entsprechend den angebotenen Versandmöglichkeiten.
Mit der Nutzung dieser Website oder der Aufgabe einer Bestellung erkennt der Kunde diese Nutzungsbedingungen an.
Diese Nutzungsbedingungen regeln insbesondere:
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die Nutzung der Website;
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den Ablauf von Bestellungen;
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die Abwicklung von Kaufverträgen;
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die Rechte und Pflichten von Kunden und decocraftory.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.
2. Nutzung der Website und Kundenkonto
Für bestimmte Funktionen der Website kann die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein.
Der Kunde verpflichtet sich:
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vollständige und korrekte Angaben bereitzustellen;
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Zugangsdaten vertraulich zu behandeln;
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persönliche Daten bei Änderungen zu aktualisieren.
Der Kunde ist für die Nutzung seines Kundenkontos und die darüber vorgenommenen Aktivitäten verantwortlich.
decocraftory kann Kundenkonten bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen oder bei missbräuchlicher Nutzung der Website entsprechend den gesetzlichen Vorgaben einschränken oder sperren.
3. Produkte und Preise
Die auf der Website dargestellten Produkte werden mit Informationen zu ihren wesentlichen Eigenschaften angeboten.
Produktabbildungen dienen der Darstellung der Produkte. Aufgrund technischer Darstellung, Materialien oder produktionsbedingter Eigenschaften können geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farbe, Struktur oder Ausführung auftreten.
Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzlich vorgeschriebenen Steuern und Abgaben, soweit diese anwendbar sind.
Maßgeblich für den Kaufvertrag ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt wird.
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich aufgrund logistischer oder technischer Faktoren ändern.
decocraftory kann Produktinformationen, Preise und Verfügbarkeiten anpassen. Bereits abgeschlossene Kaufverträge bleiben davon unberührt.
4. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Der Kaufvertrag kommt durch die Annahme der Bestellung oder durch den Versand der Ware zustande.
decocraftory kann Bestellungen ablehnen, sofern gesetzliche oder sachlich gerechtfertigte Gründe vorliegen, beispielsweise:
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offensichtliche Preisfehler;
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fehlende Verfügbarkeit;
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nicht erfolgreiche Zahlungsautorisierung.
5. Bestellung und Zahlung
Der Bestellvorgang umfasst insbesondere:
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Auswahl der gewünschten Produkte;
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Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb;
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Eingabe der Liefer- und Rechnungsdaten;
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Auswahl der Zahlungsmethode;
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Überprüfung und Absenden der Bestellung.
Folgende Zahlungsmethoden werden angeboten:
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Visa;
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Mastercard;
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American Express;
-
JCB;
-
Discover;
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Diners Club.
Die Belastung des Zahlungsmittels erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung.
Nach Eingang der Bestellung kann eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet werden.
Kann eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann die Bestellung nicht weiterbearbeitet werden.
6. Versand und Lieferung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Die Bearbeitung erfolgt an Werktagen.
Bestellungen außerhalb der Servicezeiten sowie an Samstagen, Sonntagen oder gesetzlichen Feiertagen werden am nächstmöglichen Werktag bearbeitet.
Die Lieferung erfolgt über internationale Logistik- und Versandpartner.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–9 Werktage nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Für Bestellungen gelten folgende Versandkosten:
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Bei einem Bestellwert von 0,00 € bis 157,99 € fallen Versandkosten in Höhe von 7,77 € an.
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Ab einem Bestellwert von 158,00 € erfolgt die Lieferung ohne Versandkosten.
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig von Produktart, Größe, Gewicht, Lieferadresse und verfügbaren Versandmöglichkeiten.
Die Zustellung kann unter anderem erfolgen durch:
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DHL Express;
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UPS;
-
FedEx;
oder andere geeignete Logistikdienstleister.
Ein Anspruch auf die Auswahl eines bestimmten Versanddienstleisters besteht nicht.
Nach Versand kann, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail übermittelt werden.
Lieferverzögerungen können aufgrund von Umständen auftreten, die außerhalb des Einflussbereichs von decocraftory liegen, beispielsweise behördliche Maßnahmen, außergewöhnliche Wetterbedingungen oder unvorhersehbare Transportereignisse.
7. Stornierung von Bestellungen
Eine freiwillige Stornierung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine freiwillige Stornierung in der Regel nicht mehr berücksichtigt werden.
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere gesetzliche Widerrufsrechte, bleiben hiervon unberührt.
8. Rückgabe und Rückerstattung
Ein direkter Produktaustausch wird aus organisatorischen Gründen nicht angeboten.
Kunden können gesetzliche Rechte sowie angebotene Rückgabemöglichkeiten entsprechend den geltenden Bedingungen nutzen.
Eine Rückgabe kann insbesondere erfolgen:
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bei Lieferung eines falschen Artikels;
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bei beschädigter oder mangelhafter Ware;
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bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts;
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im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts.
Zur Bearbeitung einer Rückgabe sollte die Ware möglichst:
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vollständig;
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mit vorhandenem Zubehör;
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angemessen verpackt;
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soweit möglich in der Originalverpackung
zurückgesendet werden.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung entsprechend bearbeitet.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde oder dies technisch möglich ist.
Die tatsächliche Dauer der Gutschrift kann vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut abhängen.
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere für:
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Bestellabwicklung;
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Zahlungsabwicklung;
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Kundenbetreuung;
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technische Bereitstellung der Website;
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Sicherheit der Website.